Si le chef doit faire preuve d’autorité voire de charisme pour être crédible, il semble maintenant évident que c’est d’abord son savoir-être qui lui permet d’être inspirant.
Au-delà de son expertise qui est parfois très pointue mais limitée, chaque manager se trouve confronté à des problématiques humaines et relationnelles.
> Comment négocier sans heurter son interlocuteur ?
> En fonction de quels critères faut-il prendre ses décisions ?
> Comment faire face à des conflits dans une équipe ?
> Comment développer son intelligence émotionnelle ?
Autant de question qu’un leader se doit d’approfondir pour faire face à ses responsabilités.
Que ce soit en communication, en connaissance de soi ou en compréhension des relations humaines, c’est par le développement d’un savoir-être qu’il pourra évoluer dans son leadership et avoir une influence positive sur ses équipes.
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